top of page
Noch Fragen?
-
Wo befindet sich der Fahrradverleih Neusiedlersee?Unser Fahrradverleih befindet sich in der wunderschönen Region rund um den Neusiedler See. Detaillierte Informationen zu unseren Standorten findest du hier.
-
Welche Öffnungszeiten habt ihr?Unsere Öffnungszeiten richten sich nach der Saison und variieren an den einzelnen Standorten. Die aktuellen Zeiten findest du hier auf unserer Homepage bei den Standorten.
-
Wie funktioniert die Online-Reservierung?Ganz einfach! Über unser Buchungssystem kannst du dein Wunschfahrrad auswählen, die Mietdauer festlegen und direkt online reservieren. Nach der Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
-
Kann ich ein Fahrrad auch spontan vor Ort mieten?Ja, du kannst gerne spontan vorbeikommen. Allerdings empfehlen wir eine Reservierung, um sicherzustellen, dass dein gewünschtes Fahrrad verfügbar ist – besonders in der Hauptsaison.
-
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?Wir akzeptieren EC-Karten, Kreditkarten, Überweisung sowie kontaktlose Zahlungsmethoden.
-
Ist eine Kaution für die Fahrräder erforderlich?Nein, eine Kaution ist nicht notwendig. Wir vertrauen unseren Gästen und freuen uns über einen sorgsamen Umgang mit unseren hochwertigen Rädern.
-
Kann ich Fahrräder für mehrere Tage mieten?Ja, du kannst unsere Fahrräder auch für mehrere Tage oder sogar Wochen mieten.
-
Gibt es Ermäßigungen für längere Mietdauern?Ja, für längere Mietzeiträume bieten wir spezielle Konditionen an. Die Preise sind gestaffelt, je nach Mietdauer im Buchungssystem hinterlegt.
-
Kann ich ein Fahrrad an einem anderen Standort zurückgeben?Momentan bieten wir keine One-Way-Mieten an. Die Rückgabe erfolgt am selben Standort, an dem das Fahrrad entliehen wurde.
-
Gibt es eine Kilometerbegrenzung?Nein, du kannst mit unseren Fahrrädern so weit fahren, wie du möchtest. Die Region rund um den Neusiedlersee bietet unzählige Möglichkeiten für unvergessliche Touren.
-
Welche Fahrradtypen bietet ihr an?Wir haben eine breite Auswahl an hochwertigen E-Citybikes, E-Tourenräder und E-Lastenräder. Wir bieten Räder in der höchsten Qualitätsstufe um einen perfekten Radtag bieten zu können.
-
Habt ihr auch E-Bikes im Verleih?Ja, wir bieten ausschließlich moderne E-Bikes mit leistungsstarken Akkus für entspanntes Fahren durch die Region.
-
Gibt es Kinderfahrräder oder Fahrräder mit Kindersitzen?Wir haben momentan noch keine Kinderfahrräder, bieten aber Kindersitze und Kinderanhänger sowie E-Lastenräder für den Transport der Kleinen.
-
Bietet ihr Zubehör wie Helme, Körbe oder Anhänger an?Selbstverständlich! Helme, Körbe, Anhänger und weiteres Zubehör kannst du direkt bei uns ausleihen. Unser Zubehör wird bei Buchung für dich vorbereitet und montiert.
-
Sind die Fahrräder versichert?Unsere Fahrräder sind automatisch versichert. Die Versicherung ist aktiv gegen Diebstahl und Beschädigungen jeder Art auch bei Eigenverschulden.
-
Welche Sicherheitsausrüstung ist inklusive?Jedes Fahrrad wird mit einem hochwertigen Schloss ausgestattet. Helme stehen auf Wunsch ebenfalls im Buchungstool zur Verfügung.
-
Ist ein Absperrschloss beim Rad dabei?Ja, dbei jedem Fahrrad ist ein Sicherheitsschloss dabei. Bitte verwende es, es ist wichtig damit dein Rad versichert ist.
-
Kann ich mein eigenes Schloss oder Zubehör verwenden?Ja, du kannst gerne dein eigenes Schloss oder Zubehör mitbringen und verwenden. Bitte beachte, dass die Montagen deiner mitgebrachten Taschen, Handyhalter oder Körbe nicht von unserem Personal durchgeführt werden.
-
Sind die Fahrräder für lange Strecken geeignet?Absolut! Unsere Fahrräder sind optimal gewartet und perfekt für lange Touren rund um den Neusiedler See.
-
Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?Ja, Änderungen oder Stornierungen sind möglich. Bitte informiere uns rechtzeitig, damit wir dein Fahrrad anderen Gästen anbieten können.
-
Gibt es eine Stornogebühr?Bei rechtzeitiger Stornierung fallen keine Gebühren an. Kurzfristige Stornierungen oder No-Shows können jedoch eine Gebühr verursachen. Die Stornobedingungen findest du hier.
-
Was passiert, wenn ich mein Fahrrad zu spät zurückbringe?Falls du dein Fahrrad etwas länger nutzen möchtest, kontaktiere uns bitte. Eine verspätete Rückgabe kann zusätzliche Kosten verursachen.
-
Kann ich die Mietdauer während der Nutzung verlängern?Ja, wenn dein Fahrrad nicht bereits reserviert ist, kannst du die Mietdauer gerne verlängern. Kontaktiere in diesem Fall bitte unbedingt den jeweiligen Standort. Sollte das Rad nicht zum ausgemachten Zeitpunkt retourniert werden und andere Kunden dadurch Schaden davon Tragen, fallen zusätzliche Kosten an. Hier findest du die Details.
-
Was passiert, wenn das Fahrrad während der Miete beschädigt wird?Bitte informiere uns unbedingt bei Schäden. Wir müssen den Schaden mit der Versicherung abwickeln und benötigen dazu eine sorgfältige Dokumentation. Bei Schäden bei denen Dritte beteiligt sind, benötigen wir eine Polizeiliche aufnahme. Sollte keine Anzeige bei der Polizei passieren, und die Versicherung dadurch nicht greifen, haftet der Fahrer selbst für den Schaden.
-
Welche Fahrradstrecken empfehlt ihr rund um den Neusiedlersee?Wir haben einige wunderschöne Tourenvorschläge für euch! Vom entspannten Genussradeln bis zur sportlichen Herausforderung ist alles dabei. Schau dir unsere Routenempfehlungen an.
-
Gibt es spezielle Radtouren für Familien oder sportliche Fahrer?Ja, sowohl für Familien als auch für sportlich ambitionierte Radfahrer haben wir maßgeschneiderte Routenempfehlungen.
-
Kann ich bei euch Kartenmaterial oder GPX-Daten für meine Tour bekommen?Ja, wir bieten kostenlose Karten sowie digitale GPX-Daten für dein Smartphone oder Navigationsgerät. Hier findest du einige Touren, diese werden laufend erweitert.
-
Welche Sehenswürdigkeiten gibt es entlang der Strecke?Der Neusiedler See bietet unzählige Highlights – von idyllischen Weingütern über Naturparks bis zu charmanten Ortschaften. In unseren animierten Routen findest du hier auch einige Fotos von schönen Plätzen.
-
Gibt es Ladestationen für E-Bikes auf der Route?Ja, entlang der wichtigsten Strecken gibt es Ladestationen für E-Bikes. Es ist bei vielen Gasthäusern auch möglich seine Akkus zu laden.
-
Sind die Radwege auch für Anfänger geeignet?Ja, viele unserer Routen sind flach und leicht zu bewältigen – perfekt für alle, die entspannt radeln möchten.
-
Was soll ich tun, wenn ich unterwegs eine Panne habe?Falls du eine Panne hast, kannst du mit eiem Regionalen Taxi zu deinem Standort gebracht werden. Wir arbeiten bereits daran, in Zukunft einen Pannendienst einzurichten. Dies ist im Moment noch nicht möglich. Ein Transport mit einem Taxi ist in der Versicherung nicht beinhaltet und muss selber organisiert werden und die Kosten dafür müssen selber getragen werden. Wir tun alles um Pannen von Grund auf zu vermeiden. Hier kannst du sehen warum eine Panne eher unwarscheinlich ist.
-
Gibt es eine Notfall-Hotline oder einen Pannenservice?Hier findest du die Telefonnummer eines Taxiunternehmens mit Radanhänger.
-
Was passiert, wenn mein E-Bike-Akku unterwegs leer ist?Kein Problem! Entlang der Strecke gibt es zahlreiche Ladestationen. Solltest du eine größere Tour planen, bekommst du das passende Ladegerät mit.
-
Bietet ihr geführte Radtouren an?Momentan bieten wir noch keine geführten Touren. Wir haben aber bereits darüber nachgedacht. Über Vorschläge und Anregungen jeglicher Art freuen wir uns sehr! Hier kannst du uns gerne Feedback geben.
-
Unterstützt ihr soziale oder karitative Projekte?Ja, von jedem verliehenen E-Bike spenden wir 1 € an eine soziale oder karitative Einrichtung in der Region. Hier findest du unser Herzensprojekt in diesem Jahr.
bottom of page